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Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en contacto@miinternet.pro o al teléfono (614) 468-8868.

Recabamos tus datos cuando llenas nuestro formulario de contacto en este sitio web o cuando nos escribes por WhatsApp. En cualquiera de estos casos podemos recabar:

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• Ubicación o colonia y tipo de servicio de interés
• El mensaje o información adicional que decidas proporcionarnos

No recabamos datos personales sensibles. Solo solicitamos la información necesaria para atender tu solicitud.

Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

• Contactarte y darte seguimiento sobre los servicios de internet que ofrecemos.
• Verificar cobertura en tu zona y elaborar cotizaciones o propuestas.
• Gestionar la contratación, instalación y soporte del servicio.

De manera secundaria, y solo si no manifiestas tu negativa, podríamos usarlos para enviarte información sobre promociones y nuevos servicios. Puedes oponerte a estas finalidades secundarias escribiéndonos a contacto@miinternet.pro sin que ello afecte la atención de tu solicitud.

Para administrar la relación con prospectos y clientes, utilizamos la plataforma de CRM HubSpot (HubSpot, Inc., con sede en Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento y almacena los datos en sus servidores. Esto implica una transferencia internacional de datos a un proveedor que mantiene medidas de seguridad conforme a estándares de la industria.

Cuando nos contactas por WhatsApp, el mensaje y los datos asociados (como tu número de teléfono y nombre de perfil) son procesados a través de la plataforma WhatsApp Business, operada por Meta Platforms, Inc. y sus filiales, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Utilizamos esos datos únicamente para atender tu solicitud y darte seguimiento como prospecto o cliente.

Para coordinar internamente la atención de prospectos, enviamos avisos de nuevos contactos a nuestra herramienta de mensajería de equipo Slack (operada por Slack Technologies, LLC, una empresa de Salesforce, Inc., con sede en Estados Unidos), que actúa como encargado y recibe datos como tu nombre, teléfono, correo y el mensaje que nos envías. Esto implica una transferencia internacional de datos, usada únicamente para la gestión interna de tu solicitud.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento salvo las necesarias para prestarte el servicio o las previstas por la ley.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento o revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@miinternet.pro indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información sobre la que recae. Responderemos en los plazos que establece la LFPDPPP.

Eliminación de tus datos: si deseas que eliminemos los datos personales que hayamos recabado a través de nuestro sitio web o de WhatsApp, solicítalo a contacto@miinternet.pro y procederemos a su supresión, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

Conservación: conservamos los datos de prospectos mientras dure la gestión comercial y, salvo relación contractual vigente u obligación legal, los suprimimos cuando dejan de ser necesarios para la finalidad con la que se recabaron.

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